Признак №1. Бледная печать или светлые участки

Самый частый и самый понятный симптом. Если ещё неделю назад принтер выдавал чёрные, насыщенные отпечатки, а теперь буквы стали серыми, размытыми или появились светлые «области» — тонер заканчивается.

Что часто пробуют делать пользователи: вынуть картридж и встряхнуть его. Это работает, но только на 5-15 листов — и только если в картридже остался хоть какой-то тонер. После этого тонер закончится окончательно.

Что делать: сразу заказывать заправку. Печатать дальше с пустым картриджем нельзя — фотобарабан без тонера быстрее изнашивается, потому что лишается смазки от тонерной плёнки.

Признак №2. Вертикальные полосы на каждом листе

Полосы на отпечатках — это не всегда «закончился тонер». Это может быть:

  • Чёрная вертикальная полоса в одном месте — обычно царапина на фотобарабане. Барабан нужно заменить (стоит от 24.99 BYN).
  • Тонкие, едва заметные полосы по всему листу — изношено дозирующее лезвие. Меняется при заправке.
  • Светлая вертикальная полоса — отсутствие тонера в этом месте. Чаще всего из-за «комков» в бункере.
  • Серый фон по всему листу — изношен фотобарабан или магнитный вал.

Точную причину определит мастер при приезде, и почти все эти проблемы решаются на месте за 30-40 минут.

Признак №3. Пятна, точки или горизонтальные линии

Тут уже сложнее — возможных причин несколько:

  • Точки в одном и том же месте на каждом листе. Скорее всего, на фотобарабане есть посторонняя частица (приклеенный волосок, грязь). Чистится без замены деталей.
  • Точки случайно по листу. Тонер в картридже комкуется или попал внутрь принтера. Нужна чистка.
  • Горизонтальные линии (повторяются с интервалом). Изношен ролик переноса в принтере. Проблема не в картридже — нужен ремонт принтера.
  • Серые пятна с одной стороны листа. Изношена термоплёнка в печке. Замена решает проблему.

Полосы или пятна на печати?

Мастер приедет, сделает диагностику бесплатно и решит проблему за 30-40 минут

Признак №4. Принтер выдаёт ошибку «Тонер закончился» / «Замените картридж»

Здесь нужно понимать: эта ошибка часто срабатывает не потому, что тонер кончился, а потому, что чип картриджа досчитал до нуля. Современные картриджи (Samsung, Xerox, новые HP, Canon, все Kyocera и Brother) считают не остаток тонера, а количество напечатанных листов. После определённого количества чип говорит «всё, конец», даже если в бункере ещё пол-картриджа порошка.

Решений два:

  • Замена чипа. На картридж устанавливается новый чип, и счётчик начинается заново. Стоит от 9.99 BYN, выполняется при заправке.
  • Прошивка принтера. Принтер «учат» не обращать внимания на чип. Делается один раз и навсегда — потом картридж можно заправлять сколько угодно. Это особенно актуально для Samsung ML, Xerox 3210/3215, многих HP.

Признак №5. «Призрачное» дублирование изображения

Это когда на листе сначала идёт нормальный текст, а через 2-3 см — его тусклая копия. Эффект называется «гост» (от англ. ghost — призрак). Причины:

  • Изношен фотобарабан — самая частая причина.
  • Изношена термоплёнка в печке.
  • Неправильно подобранный тонер (если картридж заправляли непрофессионально).

Проблема решается заменой детали или полной заправкой с чисткой картриджа.

Бонус-признак: посторонние звуки при печати

Хруст, скрежет, металлический звон во время печати — это уже не картридж, а механика принтера. Чаще всего изношены:

  • Шестерёнки привода — нужна замена.
  • Ролик захвата бумаги — изношенная резина проскальзывает или цепляется.
  • Подшипник в печке — нужно заменить термоузел.

В этом случае нужен ремонт принтера, а не заправка.

Можно ли «не замечать» эти признаки?

Технически можно. Принтер будет печатать, просто всё хуже и хуже. Но есть один критический момент: печать на пустом картридже быстро убивает фотобарабан. И если заправка картриджа стоит 35-40 BYN, то замена фотобарабана — уже 24-50 BYN сверху. То есть откладывая заправку, вы рискуете заплатить вдвое больше.

Самая частая ошибка наших клиентов: «я допечатаю эту пачку, а потом вызову мастера». В итоге печатают с пустым картриджем 200 листов, после чего нужна не только заправка, но и замена барабана.

Что в итоге?

Если вы заметили хотя бы один из перечисленных признаков — пора звонить в сервис. Заправка с диагностикой стоит от 34.99 BYN, выезд по Минску — бесплатный, занимает 30 минут.

Заметили один из признаков?

Закажите выезд мастера прямо сейчас — приедем за час